FAQ
Fragen zum Tierhaar
Welche Haare eignen sich am besten bei meinem Tier?
Die Haarspitzen mit einer Länge von ca. 2 -3 cm eignen sich für den Erinnerungsstein am besten. Wenn möglich schneide ein kleines Büschel davon an einer unauffälligen Stelle ab. Bitte möglichst keine Unterwolle schicken.
Welche Haare eignen sich bei Pferden am besten?
Bei Pferden am besten Haarspitzen von den Fesseln nehmen oder einzelne Rücken- bzw. Halshaare einsammeln. Schweif- und Mähnenhaare eignen sich hierfür weniger gut, da sie eine zu dicke Haarstruktur haben.
Ich habe ein Tier mit kurzem Fell, dem ich keine Haarspitzen abschneiden kann. Wie gehe ich hier am besten vor?
Bei sehr kurzem Haar ist es in der Regel ausreichend, deinem Tier ein paarmal über das Fell zu streichen oder zu bürsten und dann die losen Haare einzusammeln.
Kann ich auch ausgebürstetes Fell schicken?
Ja, allerdings sollte so wenig Unterwolle wie möglich dabei sein.
Kann auch weißes Tierhaar verwendet werden?
Auch weißes Tierhaar kann verwendet werden, es ist jedoch weniger gut sichtbar als dunkles Tierhaar.
Ich habe nur ganz wenige Tierhaare. Kann daraus trotzdem ein Schmuckstück gefertigt werden?
Wir können auch ein Schmuckstück mit wenigen Tierhaaren fertigen. Dabei versuchen wir, die wenigen Haare bestmöglich im Stein zur Geltung zu bringen.
Kann auch Tierhaar von mehreren Tieren verarbeitet werden?
Natürlich können auch Haare von mehreren oder verschiedenen Tieren in den Erinnerungsstein eingearbeitet werden.
Werden alle eingeschickten Tierhaare benötigt?
Wir suchen aus den eingeschickten Tierhaaren die schönsten und geeignetsten aus. Alle nicht benötigten Tierhaare schicken wir zusammen mit deinem gefertigten Schmuckstück an dich zurück.
Wie wird sichergestellt, dass mein eingeschicktes Tierhaar nicht verwechselt wird?
Nachdem du bei uns bestellt hast, schicken wir dir ein kleines Set, das dir mit einer eindeutigen Bestellnummer über den gesamten Herstellungsprozess zugeordnet ist. Damit stellen wir sicher, dass dein eingeschicktes Tierhaar nicht verwechselt wird.
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Fragen zur Tierasche
Wie viel Tierasche wird benötigt?
Für die Fertigung des Erinnerungssteins werden circa 5g der Tierasche benötigt, das entspricht einem Teelöffel.
Kann der Erinnerungsstein auch ohne Gold gefertigt werden?
Ja, wir fertigen den Erinnerungsstein natürlich auch ohne Gold. In diesem Fall, kannst du uns eine entsprechende Nachricht im Bemerkungsfeld am Ende des Bestellprozesses hinterlassen.
Fragen zum Schmuckstück
Wie kann ich die optimale Größe für mein Schmuckstück ermitteln?
Informationen hierzu findest du in unserem Größenguide.
Meine Größe wird nicht angezeigt
Wenn deine gewünschte Größe nicht angezeigt wird, dann schreibe uns bitte eine kurze Mail an service@amaliqe.com
Wo ist der 925er Prägestempel auf meinem Schmuckstück?
Die 925er Prägung findet sich auf dem Verschlusskarabiner des Schmuckstücks. Der Prägestempel gibt Auskunft über den Feingehalt des Edelmetalls und dient zur Ausweisung über die Qualität der Schmuckstücke.
Welche Materialien verwenden wir?
Bei der Herstellung legen wir großen Wert auf hochwertige Materialien, weshalb jedes Schmuckstück aus 925er Sterling Silber gefertigt wird. Für die Vergoldung verwenden wir 14 karätiges Rosé- oder Gelbgold. Um eine möglichst hochwertige Qualität und lange Lebensdauer der Armbänder zu gewährleisten, verwenden wir eine Goldschicht von 5 Mikron und dürfen deswegen die Bezeichnung Gold-Vermeil verwenden. In Deutschland darf diese Bezeichnung genutzt werden, wenn die Goldschicht einer Dicke von mindestens 2,5 Mikron entspricht.
Warum sieht mein Schmuckstück etwas anders aus als auf den Bildern?
Unser Tierhaarschmuck entsteht in Handarbeit in der Goldschmiedemanufaktur. Dadurch können kleinere Unterschiede und Abweichungen zum Produktfoto im Onlineshop entstehen. Genau diese Individualität macht das Schmuckstück aber zu einem besonderen Einzelstück.
Versand
Wie wird mein Schmuckstück versendet?
Dein Schmuckstück wird von uns liebevoll verpackt und in einem edlen Schmucketui geliefert. Sobald dein Päckchen an DHL übergeben worden ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Nummer zur Sendungsverfolgung. Damit kannst du den genauen Versandstatus auf der Homepage von DHL verfolgen.
Kann ich euch die Tierhaare auch versichert schicken, da ich nur noch eine Haarsträhne von meinem Tier habe?
Wenn du nur noch wenige Tierhaare hast, dann empfehlen wir, die Tierhaare versichert über die Post an uns zurück zu schicken.
In welche Länder können Schmuckstücke versendet werden?
Aktuell bieten wir einen Versand nur innerhalb Deutschlands an. Wir arbeiten bereits daran, einen Versand auch nach Österreich anbieten zu können.